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Customer Experience Podcast Avanzado

Carmelo Ferrante

0:42:37

La experiencia del cliente por Carmelo Ferrante

En este primer episodio conversamos con Carmelo Ferrante, Gerente General de SommierCenter, sobre cómo logró poner al cliente en el centro de la estrategia de negocio, y qué efectos genera en grandes compañías este cambio de foco. Nos comparte anécdotas, historias, mitos del eCommerce y qué piensa sobre el futuro del retail.

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