En este octavo episodio nuestro invitado nos cuenta cómo los modelos colaborativos pueden ayudar a expandir tu negocio, los aprendizajes en la cadena de valor y el foco puesto en la experiencia de compra positiva.
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En este séptimo episodio nuestro invitado nos cuenta cómo encarar el cambio de paradigma que trajo lo digital: las nuevas prioridades, las claves para el crecimiento y los principales desafíos. Hábito de consumo y un equipo de alto rendimiento como punto de partida.
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En este sexto episodio de Pensar Digital, Alberto Calvo, Gerente General del Grupo Dabra y Presidente de CACE, nos comparte experiencias y reflexiones sobre su trayectoria profesional en el mundo del eCommerce. Una charla sobre transformación digital y el cambio cultural que desafía a las organizaciones.
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En este quinto episodio del Podcast de CACE, conversamos con Ana Laura Fleba, Digital Commerce Director de Unilever, sobre cómo brindar una experiencia de compra positiva: la relevancia del contact center, qué sucede luego de la entrega y cómo satisfacer las necesidades del cliente. Nos comparte su opinión sobre los desafíos que atraviesa la industria del consumo masivo en el contexto actual y los nuevos jugadores: Marketplaces, Pure players y Last Milers.
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En este cuarto episodio del Podcast de la CACE conversamos con Ariel Leiro, Gerente de Operaciones y Procesos eCommerce en Walmart Argentina, sobre cómo generar valor a través de las operaciones y la logística. Hacemos un repaso de cómo fueron evolucionando estos procesos: fulfillment, pick up in store, click and collect, off-store pick up y más. La reconversión de los Brick & Mortar y el desafío de transformarse de eCommerce a comercio rápido.
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En este tercer episodio del Podcast de la CACE conversamos con Andrés Zaied, Gerente de Negocios Digitales en Musimundo y Vicepresidente de CACE, sobre el presente y el futuro de la personalización de la experiencia de compra online, qué significa hoy y su evolución: algoritmos, diseño líquido, realidad aumentada e inteligencia artificial. Nos comparte la experiencia de una compañía que asumió el desafío de la transformación cultural.
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En este segundo episodio del Podcast de la CACE conversamos con María Paula Arregui, COO de Mercado Pago, sobre los comienzos de Mercado Pago: del marketplace a la plataforma de pagos digitales. Los desafíos que atravesaron, cómo lograron llevar el sistema financiero a millones de personas de manera natural y cómo vivieron la explosión y crecimiento del mundo de los pagos online en este último tiempo. Nos comparte su mirada sobre la actualidad del eCommerce en Argentina y el mercado internacional. Aprendizajes y cambios de hábitos que llegaron para quedarse.
En este primer episodio conversamos con Carmelo Ferrante, Gerente General de SommierCenter, sobre cómo logró poner al cliente en el centro de la estrategia de negocio, y qué efectos genera en grandes compañías este cambio de foco. Nos comparte anécdotas, historias, mitos del eCommerce y qué piensa sobre el futuro del retail.
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