Las organizaciones no viven en una burbuja. Tienen que ser hábiles para escuchar a los consumidores y poder detectar debilidades y oportunidades de negocio. “A las empresas argentinas les interesa la voz del cliente, pero esto no significa que sean efectivas a la hora de escucharlos. De hecho, hay una tendencia muy alta a pensar […]

Es una constante en cualquier parte del mundo: a medida que se acerca la Navidad, los consumidores comienzan a entrar en pánico y corren a la tienda más cercana a comprar regalos de último momento. Con la tendencia creciente del e-commerce (demostrada por la facturación de $1.250 millones en el último Hot Sale y los […]

El comercio electrónico seguirá en alza y evolucionando rápidamente durante los próximos meses, acompañado por una aceleración de las compras móviles y el creciente acceso a internet. Compras multidispositivoEn la Argentina hay cerca de 13 millones de smartphones y su penetración aumenta en forma constante, año tras año. Esto implica que habrá más usuarios que […]