La experiencia de compra positiva por Ana Laura Fleba

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Educación y Contenidos

17.dic.2020

PUBLICADO EN: Educación

Podcasts

Tiempo: 00:44:02

Ana Laura Fleba

Hacé crecer tu eCommerce

En este quinto episodio del Podcast de CACE, conversamos con Ana Laura Fleba, Digital Commerce Director de Unilever, sobre cómo brindar una experiencia de compra positiva: la relevancia del contact center, qué sucede luego de la entrega y cómo satisfacer las necesidades del cliente. Nos comparte su opinión sobre los desafíos que atraviesa la industria del consumo masivo en el contexto actual y los nuevos jugadores: Marketplaces, Pure players y Last Milers.

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